Ktoré možnosti dopravy ponúkame? Aká je cena?
Spôsoby dopravy
Doručenie na výdajné miesto Packeta
- Vyzdvihnite objednávku na výdajnom mieste v čase, aký Vám vyhovuje.
- Konkrétne výdajné miesto Packeta si môžete vybrať v Pokladni a to v kroku Skontrolujte objednávku prostredníctvom voľby Doprava.
- Za tovar môžete zaplatiť vopred bankovým prevodom, online kartou a aj na dobierku na výdajnom mieste.
- Overte si, či vo Vašom Packeta výdajné miesto môžete na Dobierku platiť aj kartou. Platba na dobierku stojí 1.1 EUR.
- Doba doručenia po zadaní objednávky do 2 dní od vyexpedovania.
- Keď tovar odovzdáme na prepravu, tak Packeta vám pošle e-mail s trasovacím číslom, kde ju môžete sledovať online – Packeta sledovanie zásielky
- Po doručení zásielky na výdajné miesto obdržíte SMS a e-mail s heslom.
- Od tejto chvíle si ju môžete kedykoľvek do 7 dní vyzdvihnúť. Objednávku po 7 dňoch stornujeme.
- Tovar je vydávaný na heslo a preto ho môže vyzdvihnúť ktokoľvek, komu dáte heslo.
- Vratku či reklamáciu môžete odoslať späť cez výdajné miesta Packeta – Podrobné informácie o vrátení a reklamácii.
- Maximálna hodnota objednávky pri platbe na dobierku je 400 €.
- Môže sa stať, že z technických príčin sa zatvorí výdajné miesto. Zásielka sa tak automaticky presmeruje. Informácie o zmene nájdete v e-maile, alebo SMS správe.
Doručenie na adresu - Slovenská Pošta
- Za tovar môžete zaplatiť vopred bankovým prevodom, online kartou a prípadne na dobierku. Dobierka stojí 1 EUR.
- Tovar doručujeme do 2 – 3 pracovných dní od expedovania zásielky.
- V okamihu expedície zásielky na e-mail obdržíte informácie vrátane podacieho čísla balíka.
- Slovenská pošta – Sledovanie zásielky
- Ak vás doručovateľ na uvedenej adrese nezastihne, tak zásielku uloží na príslušnej pošte. Do schránky vám bude preto vložená informácie o uložení zásielky.
- Na pošte tak bude balíček uložený maximálne 18 dní.
Doručenie na adresu - DPD
- Kuriér DPD doručí zásielku na súkromnú adresu kdekoľvek na území Slovenskej republiky,
- DPD Home zahŕňa štandardnú dobu doručenia v nasledujúci pracovný deň.
- Stav zásielky môžete skontrolovať jednoduchým zadaním čísla prepravného štítka alebo referenčného čísla zásielky – Sledovanie zásielky DPD.
- Pred doručením balíka sa klientovi posiela v e-maile alebo správe PIN. Preto sa príjemca pri doručení nemusí preukázať dokladom totožnosti, lebo na odovzdanie zásielky postačuje práve zadanie PIN kódu. Balík tak môže namiesto príjemcu prevziať aj poverená osoba, ktorej príjemca poskytne PIN kód k zásielke.
- V deň doručenia zásielky prostredníctvom mailu, SMS informuje DPD o presnom hodinovom intervale, v ktorom mu kuriér privezie balík.
- V rámci dodania tovaru DPD realizuje tri pokusy o doručenie.
Doručenie zadarmo (pri objednávke nad 100 €)
- Zákazník má dopravu zadarmo, ak výsledná suma objednávky v obchode lenlan.sk vrátane DPH prekročí 100 €.
- Ak však zvolí zákazník platbu na dobierku, tak klient (keď výsledná suma objednávky vrátane DPH prekročí 100 €) je súčasťou objednávky je suma 1 € za dobierku.
Platobná karta. Okamžitý prevod. Prevod. Dobierka.
Spôsoby platby
Online kartou, alebo prevod (cez platobnú bránu TrustPay)
- Ak pri objednávke zvolíte v časti Platba možnosť Platobná brána TrustPay a možnosť platba kartou, tak môžete zaplatiť online kartami VISA, VISA Electron, MasterCard, MasterCard Electronic a Maestro.
- Na bezpečnej platobnej bráne zadajte údaje vašej platobnej karty.
- Po autorizovanej transakcii platba prebehne okamžite a preto tovar odosielame najneskôr nasledujúci pracovný deň.
- Informáciu o výsledku platby obdržíte aj prostredníctvom emailu.
- V prípade oprávnenej reklamácie vrátime finančné prostriedky rovnakým spôsobom, ako bola platba uskutočnená (t. z. na platobnú kartu). Refundáciu platby tak uskutočníme priamo na kartu zákazníka.
- Podporujeme bezpečný protokol 3D Secure a nemáme prístup k údajom o Vašej karte.
- Pri objednávke ste zvolili v časti Platba možnosť Platba kartou/Bankový prevod (TrustPay) a následne voľbu Online bankový prevod.
- Zákazník sa pri platbe online bankovým prevodom nachádza v prostredí svojej banky a po vykonaní platby sa vráti na web lenlan.sk
- Po vytvorení objednávky ste tak presmerovaný na bezpečnú platobnú bránu, kde zvolíte banku z ktorej chcete vykonať platbu.
- Okamžité platby sú preto alternatívou pre zákazníkov, ktorí neradi platia kartou na internete.
Bankový prevod (z Vášho internetbankingu)
- Po zadaní objednávky, vám e-mailom zašleme výzvu a údaje k úhrade objednávky. Číslo objednávky je súčasne variabilný symbol a zálohová faktúra je v prílohe emailu.
- Platbu môžete vykonať z prostredia internet bankingu Vašej banky.
- Ak email (o potvrdení objednávky) obsahuje faktúru s bankovými tlačidlami Vašej banky, tak môžete realizovať platbu ešte rýchlejšie.
- Prosíme čiastku pripíšte najneskôr na piaty pracovný deň po potvrdení objednávky, lebo v opačnom prípade objednávku zrušíme.
- Po pripísaní platby na náš účet tak ihneď tovar odošleme.
- Na Váš e-mail zašleme daňový doklad, alebo vyúčtovaciu faktúru.
Platobné údaje:
Fio banka, a.s., pobočka zahraničnej banky
číslo účtu: 2701949285/8330
IBAN: SK63 8330 0000 0027 0194 9285
BIC (SWIFT): FIOZSKBAXXX
Dobierka (pri doručení na adresu; na výdajnom mieste)
- Za tovar sa platí hotovosťou, platobnou kartou pri prebratí zásielky.
- Tovar hradíte vodičovi dopravnej spoločnosti alebo poštovému doručovateľovi.
- Platba hotovosťou, platobnou kartou na dobierku môžete realizovať aj pri doručení na výdajné miesto Packeta (overte si či je možné uskutočniť platbu kartou na zvolenom výdajnom mieste).
- Dobierka stojí 1.1 € pri doručení na území Slovenska, Česka a je súčasťou výslednej sumy za objednávku.
Packeta
Packeta je digitálna e-commerce platforma, ktorá udáva trendy v logistike. Vznikla s cieľom zjednodušiť e-shopom prepravu tovaru k zákazníkom. Dnes poskytuje riešenia pre prepravu zásielok do celého sveta. Krédom Packety je rýchle a pohodlné vyzdvihovanie zásielok bez čakania. Umožňuje to široká sieť výdajných miest.
Slovenská pošta
Slovenská pošta, a. s., je popredný poskytovateľ moderných komunikačných, distribučných a platobných služieb na domácom trhu, s vytvorenými logistickými podmienkami na podnikanie v strednej a vo východnej Európe.
DPD
DPDgroup je najväčšia sieť doručovania balíkov v Európe. Spája inovatívne technológie a miestne znalosti, aby poskytovala flexibilné a užívateľsky prívetivé služby pre odosielateľov aj nakupujúcich.
Platobná brána TrustPay
TrustPay je medzinárodná platobná brána, ktorá pôsobí vo všetkých krajinách Európskeho hospodárskeho priestoru. Okrem platobných kariet umožňuje aj klasický bankový prevod. TrustPay je licencovaná a dozorovaná NBS a je taktiež členom MasterCard a VISA Europe.
Platobná brána Stripe
Stripe je platforma, ktorá bola spustená v roku 2011. Dnes ju na platby využívajú milióny zákazníkov na celom svete. Používajú ju aj veľké firmy ako Google, Shopify, Uber. Pre Slovensko a Česko bola sprístupnená v roku 2019-2020. Stripe spĺňa najvyššie bezpečnostné štandardy kartových asociácií PCI DSS.
Obchodné podmienky a reklamačný poriadok
Celé znenie
